Η Λιμενική Αρχή Άνδρου, γνωρίζει στους επιβάτες Ε/Γ-Ο/Γ δρομολογημένων πλοίων, την ύπαρξη νομοθετικού πλαισίου, το οποίο περιλαμβάνει τις βασικές αρχές αναφορικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, καθώς και τις υποχρεώσεις των μεταφορέων και των φορέων εκμετάλλευσης τερματικών σταθμών.
Στο πλαίσιο αυτό, έχει δημιουργηθεί ειδική ηλεκτρονική πλατφόρμα ενημέρωσης, προσβάσιμη στην διεύθυνση: https://passengers.ynanp.yna.gov.gr/passenger-rights
Μέσω αυτής της ιστοσελίδας, οι επιβάτες μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά για:
- τα δικαιώματά και τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 1177/2010.
- τις υποχρεώσεις των μεταφορέων και των φορέων εκμετάλλευσης των τερματικών σταθμών.
- Το έντυπο παραπόνων, το οποίο διατίθεται και σε φυσική μορφή σε όλες τις Λιμενικές Αρχές και στα πλοία, καθώς και για τον τρόπο υποβολής του.
Για άμεση πρόσβαση στο έντυπο παραπόνων οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ακολουθήσουν τον ακόλουθο ηλεκτρονικό σύνδεσμο: https://passengers.ynanp.yna.gov.gr/parapona και να υποβάλουν ακόμα και ηλεκτρονικά το έντυπο παραπόνων.
Οι επιβάτες παρακαλούνται να ανατρέχουν στην επίσημη σελίδα του Υ.ΝΑ.Ν.Π. και να συμβουλεύονται τις οδηγίες προκειμένου να διασφαλίσουν την εύρυθμη και δίκαιη εξυπηρέτησή τους.
Η σωστή ενημέρωση είναι δικαίωμα όλων. Ας ταξιδεύουμε με ασφάλεια, διαφάνεια και σεβασμό στα δικαιώματά μας.